En butik med klockmärken som imponerar, men räcker det?
Franks Ur har en lång historik, sedan 1878 har de funnits på Drottninggatan. Läget mittemot Rob Engström och invid plattan är så centralt man kan komma.
Butiken
På grund av dess läge så borde det vara många som går in i butiken, de gånger jag varit där har det dock varit tomt. Det är en liten butik, förmodligen den minsta av de vi testat. Det är generellt sett en rätt trevlig atmosfär men även om jag är den enda kunden i butiken som testar klockor så känns den trång. Överblicken av alla klockor och klockmärken är också svår.
Personal
Min erfarenhet är att personalen är okej, men inget utöver det vanliga. Till och börja med så har jag inte träffat samma person vid något tillfälle, vilket är lite synd. Vid senaste tillfället var jag tvungen att prata engelska. När man pratar om klockor så är det ibland faktiskt enklare att prata engelska men det kan för vissa göra ett köp eller en köpupplevelse onödigt krånglig. De flesta förstår nog engelska men att prata engelska kan vara ovant om man inte gör det dagligen.
Sortimentet
Om man bara ser till deras varumärken på pappret så är det imponerande; Longines, Omega och Breitling är alla tungviktare som få ogillar. Glashutte Original och Nomos är likaså älskvärda företag som långtifrån alla butiker erbjuder och kanske inte ens någon annan i Sverige. Jag kanske har haft otur men de klockmodeller jag varit ute efter från exempelvis Zenith, Breitling och Glashutte har inte funnits i butiken vid senaste besöket. En och annan modell från något av deras intressanta varumärken går självklart att hitta. Jag säger inte att det är för få klockor i butiken men i och med att de erbjuder så många varumärken i en lite mindre butik där överskådligheten är bristande så är det en känsla jag får.
Urval av varumärken:
- Breitling
- Glashutte Original
- Longines
- Mont Blanc
- Nomos
- Omega
- ORIS
- Rado
- Tag Heuer
- Tissot
- Zenith
Hemsidan
När det gäller hemsidan så vet jag inte riktigt vart jag ska börja. Jag skulle vilja säga att den är obefintlig men det är inte riktigt sant. Det finns en hemsida som visuellt sett ser okej ut i ett första intryck. Öppettiderna går lätt att hitta samt vilka varumärken de erbjuder. Det som saknas är en webbshop eller åtminstone information om de olika klockmodellerna. Under pandemin har flera olika branscher och enskilda företag tvingats förstå vikten av en ehandel (det är förvånande att insikten inte nått dessa företag och branscher tidigare). Nu är det snart 2022 och att inte erbjuda en produkt som en klocka som är digital på många olika sätt, är oförståeligt. Att bygga upp en e-handel från grunden, är också lättare än det någonsin varit med verktyg som Wix, WordPress eller Tictail.
Rabatter
Rabatter är möjliga att få om du frågar.
Betyg och Slutsatser
Butiken:
Det här är baserat på läget, hur rymlig butiken är, hur lätt det är att se de olika klockorna samt inredningen och visuella element.
3 av 5
Personal:
Det här är baserat på hur hjälpsamma och trevliga personalen är samt hur bra kunskaper de har om klockorna i deras sortiment och deras guidning till ett köp.
3 av 5
Sortiment:
Sortimentet är baserad på bredd och djup samt prisklasser. Hur många olika varumärken finns det i butiken? Hur många olika modeller inom varje varumärke samt prisintervallet.
4 av 5
Hemsidan:
Hemsidan är baserad på bland annat dessa faktorer: hur lätt den är att navigera, sökfältet, information om klockorna och laddningstider. Hemsidan är testad på en smartphone och inte på desktop och jag har inte testat hur köpprocessen är via hemsidan.
1 av 5
Slutbetyg:
11/20 möjliga. Det är en imponerande mängd klockor och varumärken Franks Ur erbjuder och med ett butiksläge mitt i city så kan man tro att allt är på topp. Brister i butiken och främst på hemsidan drar dock ner betyget.